CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chào mừng quý khách đến với chính sách bảo mật của Ciminid. Chúng tôi cam kết an toàn tuyệt đối cho quý khách khi truy cập trang web của công ty.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website www.ciminid.com bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà www.ciminid.com cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để www.ciminid.com liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website www.ciminid.com , chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của thành viên, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của thành viên sẽ không được lưu giữ.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste www.ciminid.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
– Cung cấp các dịch vụ đến thành viên;
– Gửi hàng hóa theo địa chỉ thành viên mua cung cấp;
-Gửi thông tin quảng cáo, khuyến mại nếu thành viên chấp nhận điều khoản này trong khi đăng ký;
– Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website www.ciminid.com;
– Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;
– Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
– Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại www.ciminid.com.
– Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của www.ciminid.com.

4. Cá nhân, tổ chức có thể tiếp cận thông tin cá nhân của Khách hàng

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của Khách hàng với các bên sau:

• Bên thứ ba cung cấp dịch vụ vận chuyển.
• Chương trình hợp tác nhằm cải thiện dịch vụ cho khách hàng.
• Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH CIMINID
Địa chỉ trụ sở chính : Số 86 Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Lập, Thành Phố Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk
Số điện thoại: 089.999.7157
E-mail: ciminid.co@gmail.com

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

– Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu www.ciminid.com thực hiện việc này.

– Thành viên có quyền gửi khiếu nại về chất lượng hàng hóa, thời gian giao hàng đến Ban quản trị của website www.ciminid.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, www.ciminid.com sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, www.ciminid.com sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan

Các khiếu nại của Quý Khách hàng sẽ được Ciminid tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng nhất có thể.

Trình tự giải quyết khiếu nại:

• Khách hàng liên hệ số điện thoại CSKH: 089.999.7157 để ghi nhận khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân.
• Nhân viên CSKH sẽ ghi nhận khiếu nại và phản hồi lại cho Khách hàng trong 1-5 ngày làm việc, tuy vào mức độ khiếu nại.

Các khiếu nại sẽ được giải quyết thông qua việc thương thảo giữa Khách hàng và Công ty. Những vấn đề không thểt giải quyết được giữa đôi bên sẽ được Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền xử lý, đôi bên thống nhất tuân thủ mọi kết quả phán quyết được đưa ra. Tất cả chi phí sẽ do bên sai/thua chịu.

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

– Thông tin cá nhân của thành viên trên www.ciminid.com được www.ciminid.com cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của www.ciminid.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

– Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, www.ciminid.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

– Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên www.ciminid.com.

– Ban quản lý www.ciminid.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là Thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý www.ciminid.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi cam kết mang lại sản phẩm, dịch vụ an toàn nhất cho quý khách. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Ciminid.

CÔNG TY TNHH CIMINID