CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Chào mừng quý khách đến với chính sách kiểm hàng của Ciminid. Chúng tôi cam kết mang lại sự an tâm và hài lòng tuyệt đối khi mua hàng của công ty.

1. Định nghĩa

Kiểm hàng là thực hiện các công việc kiểm tra và so sánh các sản phẩm/hàng hóa nhận được trong kiện hàng Ciminid gửi với các sản phẩm trong đơn hàng khách yêu cầu.

2. Quy định

Thời điểm kiểm hàng

Ciminid chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng với điều kiện khách hàng quay video mở kiện hàng.

Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm lại phát hiện sai sót, xin liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

Phạm vi kiểm tra hàng hóa

Khách hàng được kiểm đếm số lượng sản phẩm thực nhận, đối chiếu, so sánh với các sản phẩm đã đặt trên trên tiêu chí:

• Theo các thuộc tính cơ bản hàng hóa: tên hàng, đơn vị tính, số lượng, tem sản phẩm còn nguyên niêm phong, hộp sản phẩm không bị móp méo.
• Theo mẫu mã được hiển thị bởi ảnh đại diện của sản phẩm được lưu khi đặt hàng.
• Tuyệt đối không bóc, mở các hộp sản phẩm có tem niêm phong, tem đảm bảo.

3. Các bước xử lý khi hàng hóa nhận được không như đơn đặt hàng

• Khi quý khách đồng kiểm, sản phẩm nhận được không như sản phẩm khách đặt trên đơn hàng. Xin hãy liên hệ với hotline 089.999.7157 để được gặp bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận lại đơn hàng.
• Trường hợp cửa hàng đóng hàng đúng theo đơn hàng, nhưng khách hàng thay đổi nhu cầu, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả và áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa.
• Nhân viên kiểm tra sản phẩm và tiến hành thủ tục bảo hành theo quy định.

Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi cam kết mang lại sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho quý khách. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Ciminid.

CÔNG TY TNHH CIMINID